ACCOUNT & DATA CONTROL
افتح Profile ثم Delete Account (أو Profile ← Privacy & Legal ← Delete Account)، راجع اللي هيتمسح واللي هيفضل، واكتب كلمة التأكيد. الحذف بيتم فوراً ومفيش رجوع فيه. لو مش قادر تدخل الحساب، تواصل من بريدك المرتبط بالحساب.
Profile → Delete Account. التطبيق بيعرضلك الأول قايمة باللي هيتمسح واللي هيفضل والسبب، وبعدين بيطلب منك تكتب كلمة تأكيد. لما يخلص بتاخد رقم مرجعي على شكل WZN-XXXXXXXXXXXX احتفظ بيه لو احتجت تكلم الدعم. مفيش فترة سماح ولا تراجع: البيانات بتتشال في نفس اللحظة.
لو لسه عندك حصص مدفوعة ومش مستخدمة، التطبيق هيقف ويقولك عددها واسم الجيم قبل ما يكمل. تقدر تقفل الحساب وتخسرها، أو تكلم الجيم للاسترداد الأول. مفيش حاجة بتتاخد من غير ما تختار، والحذف بيفضل متاح في الحالتين.
أرسل إلى privacy@wazenai.app واذكر أنك تريد حذف الحساب. قد نطلب تحققاً مناسباً لحماية الحساب من طلب غير مصرح.
بيتمسح فوراً: اسمك وإيميلك ورقمك واسم المستخدم وصورتك ونبذتك، ومحادثاتك مع الكوتش، وسجلات الصحة والمياه، وقياسات InBody، والتمارين، وتاريخ الوجبات، والإشعارات والأجهزة، وملفاتك في التخزين. وبنشيل كلمة السر ووسائل الدخول فمفيش طريقة ترجع بيها للحساب. النسخ الاحتياطية المتبقية بتتشال خلال 90 يوم. اللي بيفضل هو سجلات الطلب والدفع والعمولة والعضويات — لأن قانون الضرائب وحماية المستهلك في مصر بيفرضها، ولأن فيه مطبخ أو جيم أو كابتن اتحاسب عليها — وبتفضل من غير أي حاجة تدل عليك.
Wazen أداة wellness وتنظيم وشرح. لا يشخّص أو يعالج ولا يستبدل طبيباً أو أخصائياً مرخصاً.
FAQ
لا. Wazen لن يطلب كلمة مرورك عبر البريد.
لا. الحذف نهائي وفوري ومفيش فترة سماح. لو حبيت ترجع لازم تعمل حساب جديد من الأول.
لأن القانون المصري بيطلب الاحتفاظ بالسجلات الضريبية والتجارية، ولأن السجل ده هو اللي المطبخ أو الجيم اتحاسب عليه. السجل بيفضل بس من غير أي بيانات تدل عليك.